Lucky8 Casino est exploité par WCG B.V. sous licence du Curaçao Gaming Control Board.
Vos données sont protégées grâce à un chiffrement SSL DigiCert, et plusieurs outils de jeu responsable sont proposés — auto-exclusion, limites de dépôt et rappel de réalité.
Les engagements Lucky8 envers vous
La confiance se construit sur des engagements concrets. Voici ce qui vous est garanti au quotidien :
- Zéro frais caché — tous les dépôts et retraits sont gratuits côté Lucky8.
- Transparence sur les RTP — chaque jeu affiche son taux de redistribution dans sa fiche technique.
- Protection des données — vos informations personnelles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre accord.
- Fair play — les générateurs de nombres aléatoires sont régulièrement audités.
- Support réactif — temps de réponse moyen inférieur à 3 minutes sur le chat en direct.
Jeu responsable
Lucky8 propose l'auto-exclusion, des limites de dépôt et un rappel de réalité, configurables depuis votre compte. Si vous ressentez le besoin d'un accompagnement, plusieurs ressources francophones sont disponibles :
- Joueurs Info Service — 09 74 75 13 13 (7j/7, de 8 h à 2 h)
- SOS Joueurs — sosjoueurs.org
- Adictel — adictel.com
- Fichier des Interdits de Jeu — auto-exclusion nationale
- 3114 — prévention du suicide (24 h/24, 7j/7)
Service client
L'assistance multilingue (français et anglais) répond chaque jour de la semaine. Le chat en direct donne une réponse immédiate de 10h00 à 22h00 CET, et vous pouvez également joindre l'équipe par e-mail ou téléphone.
| Canal | Disponibilité | Contact |
|---|---|---|
| Chat en direct | 10h00 – 22h00 CET, 7j/7 | Icône de chat sur le site |
| Téléphone | 7j/7 | +1 647 558 8786 |
Des questions précises ? Consultez la foire aux questions.